來源：漢陽區直機關工委
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2023-08-16 17:47
今年以來，漢陽區清廉機關建設示范點單位按照區委直屬機關工委統一部署，分別指導培養了所屬站（科、隊、所）作為基層示范點，由所屬機關單位在抓好清廉機關建設“規定動作”這個“1”的基礎上，全面開啟“清廉建設成果N”的實踐，為全區清廉機關建設向一線延伸、成果向社會運用跑好“第一棒”。
漢陽區行政審批局經濟類審批科：“云系列”攜手“一員一隊”，實現“清廉審批”民生直達
圖1：經濟類審批科線上“云幫辦”團隊讓群眾少跑腿，實現網上通辦圖2：政務大廳“首席服務員”為辦事人提供一站式幫辦服務
漢陽區行政審批局經濟類審批科緊盯清廉機關建設“規范用權”這個關鍵，通過打造一體化企業開辦全生命周期服務模式，將數字化改革融入業務受理和審批全流程，開辟了數字賦能清廉建設新途徑。先后推出“云文檔”“云填單”“云開戶”“云幫辦”“云易銷”等“云系列”特色政務服務，創立漢陽區“企業全生命周期服務中心”，推行企業全生命周期“智慧辦”，讓辦事企業和群眾可以實時掌握辦理動態，監督審批流程。
為方便特殊人群辦理業務，經濟類審批科在政務大廳設立了“首席服務員”，提供全流程“一對一”政策宣傳、答疑解惑、流程指導、幫辦代辦服務，推動事項辦理“一人受理、首辦負責、全程服務”；創建“基層巡回服務隊”，深入街道、社區、小區“紅色驛站”、園區、樓宇，切實當好政務服務聯絡員、宣傳員、指導員，加強市場主體登記許可業務指導，提供全程幫辦跟蹤服務。
漢陽區人民法院立案庭：深化多元解紛，讓“清廉調解”更加高效便捷
區法院“知音·周晶調解室”榮獲全市“品牌調解室”稱號，周晶在全市調解工作會議上交流發言
漢陽區人民法院立案庭找準清廉機關建設“作風轉變”這個內因，在主動擔當、上門服務中立起“法亦有情”的口碑。通過融入法院黨委領導下的訴源治理格局，積極推動成立武漢市首家區級矛盾糾紛多元化解中心，成立了“知音·周晶法官工作室”，常駐法官團隊可以隨時為涉訴涉法群眾提供咨詢、調解服務。為深化多元解紛，讓老百姓不再把“打官司”作為維權的唯一途徑，還在訴訟服務中心專設工會調解、律師調解等工作室，擇優邀請調解員駐院開展調解。
開展物業糾紛訴源治理“對話”活動，邀請區房管局、社區以及調解組織、物業公司、業委會和業主代表參加會議
除了“請進來”解紛，立案庭以清廉機關建設為契機，深入反思作風轉變的夠不夠，為民辦事的力度夠不夠，服務范圍覆蓋的夠不夠等方面存在的問題，開辟了“走出去”解紛新途徑，通過加強與行業協會、社區網格聯動，在省銀保調中心設工作室和金融案件巡回法庭，在社區掛牌“陽法驛站”等方式，形成行業領域多覆蓋、服務觸角廣延伸的多元解紛格局。
漢陽區房管局物業和房屋安全管理中心：落實“兩張清單”，全領域織密“清廉房管”監督網
物業和房屋安全管理中心在住宅專項維修申請使用踏勘現場向業主出示“微權力清單”，宣傳維修資金使用流程和相關要求，及時解答業主疑問
漢陽區房管局物業和房屋安全管理中心堅持清廉機關建設“思想育廉”這個根本，將教育成效轉化為執法實踐，牢固樹立起“執法質量就是生命線”的理念，為執法干部正確采用行政手段和措施，實行包容審慎柔性執法提供了政策依據。通過制定物業服務巡查、房屋經紀機構巡查、商品房交付現場檢查等關鍵崗位的“微權力清單”，明確權力邊界，將權力事項以條款式的內容進行固化。執法人員在檢查時主動出示“微權力清單”，讓權力始終處于“清單”和“市場主體”的雙重監督之下。
物業和房屋安全管理中心向企業現場出具“長租機構人員碼、機構碼、房源碼未三碼合一”問題清單，并向企業宣講政策，避免類似事件再次發生
為提高服務質量管理中心還按照“服務向前一步、流程簡化一步、備案快捷一步”的思路，探索建立了“微服務清單”，內容涉及物業管理“五項行政備案”、住宅專項維修資金使用備案、保障性住房資格核查、房地產經紀機構備案等方面，特別是簡化公租房資格審查流程，對住房困難家庭申請時長由59個工作日縮短至17個工作日，為困難群眾安居提供保障。
（本稿件為武漢機關黨建網原創，如需轉載請與武漢機關黨建網聯系）
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