來源：市政數局
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2022-11-16 10:23
黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動開展以來，市政務服務和大數據管理局帶著責任、感情、追求深入一線，辦好民生實事，幫企紓困解難，推動實踐活動走深走心走實。目前，走訪企業、社區717次，深入區、街道政務中心調研指導58次，“三張清單”經過5輪滾動更新，累計收集問題120個，已解決108個，贏得了基層、企業、群眾和媒體的贊譽。
一是創新工作方式，辦事實現“面對面”到“鍵對鍵”。針對走訪區政務中心時發現未配備“數字衛兵”防疫設備的問題，該局迅速統籌協調，為江岸區等政務服務中心提升科技防疫水平；對于政務服務智慧管理平臺尚有5個部門6套系統未深入對接、基層接件時間存在重復錄入辦件信息等問題，該局想基層所想、急窗口所急，迅速牽頭組織技術團隊開展聯合攻關，對照事項清單逐項開展系統對接，目前市發改委、市民政局、市人社局等5個部門6套市級自建系統已完成對接；為推動資源服務平臺“三下沉”，打通服務群眾的最后“一公里”，組織開展事項認領和賬號配置，打通相關部門業務垂管系統，分層級開展業務培訓，目前平臺已下沉到街道、社區，5個部門6大類事項31個業務辦理系統實現互聯互通，已為群眾辦理事項5512件；為了讓數據多跑路、讓群眾少跑腿，該局持續推進重點電子證照共享應用，更多資源、服務、平臺下沉實現“面對面”到“鍵對鍵”。
二是堅持問題導向，紓困實現“一臉懵”到“一門清”。該局根據“三個清單”有的放矢推進工作，全面梳理企業反饋問題，第一時間協調解決合理訴求。針對企業反映零售業“五險一金”補貼優惠政策宣傳力度不夠、各區“六稅兩費”政策解讀享受落實不一致等問題，該局全面收集國家、省市支持民營和中小微企業相關惠企政策并向企業進行宣講；針對科創公司希望支持申辦“中國軟件名園品牌”的訴求，積極指導準備申報材料，協調省市部門做好申報工作。同時“授人以漁”，幫企業聯系相關招商資源，做好“后半篇文章”，把企業的問題清單當作責任清單，轉化為實打實的效果清單，讓企業從“一臉懵”到“一門清”，幫助企業搶抓機遇、做大做強。
三是健全長效機制，惠民實現“小支點”到“大情懷”。市政數局聚焦群眾身邊“急難愁盼”問題，從“關鍵小事”入手，辦好“民生大事”。針對鄉村振興聯系點--江夏區舒安街瓦窯村因嚴重旱情導致引水灌溉難的問題，該局第一時間協調8臺套灌溉設備“下鄉”，及時為2700畝農田“解渴”，把鄉村振興的情懷書寫在田間地頭；針對市民反映辦事停車難、周邊群眾蹭車位等問題，該局通過大數據流量分析，結合疫情防控工作要求，優化停車規則、推行分時準入，實現即到即停、辦結離場，迅速緩解老大難問題，全面提升群眾辦事服務體驗；針對東方社區反映籌建黨員群眾e站難題，該局發揮人才、技術優勢，在支持開發系統、培訓人員的同時，下沉黨員干部齊動手，將庫房更新改造為線上線下一體化服務平臺，讓社區工作人員統計分析、數據調用、表格申報等紛繁復雜的工作量“分分鐘”搞定；針對余華嶺社區反映群眾廣場舞噪音擾民、占道和安全隱患等難題，該局主動介入摸排，開放市民之家南廣場，提供活動場地和照明等基本保障，明確雙方負責人加強日常管護，以鄰里和睦、社區和美推動社會和諧，服務超大城市基層治理，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
（本稿件為武漢機關黨建網原創，如需轉載請與武漢機關黨建網聯系）
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