“春節期間首次‘不打烊’,今年春節假期,武漢市政務服務累計為群眾辦件6812件。”3月25日上午,武漢市市委市直機關工委召開市直機關優化營商環境機關作風大競賽工作推進會,市政務服務和大數據管理局介紹了“我為群眾辦實事”的典型經驗。
會議對市直機關圍繞打造“五個中心”、優化營商環境、開展機關作風大競賽的初步成效進行總結,安排部署下一步工作。會上,市發改委、市政務服務和大數據管理局介紹“六比六賽”的典型經驗,市委宣傳部、市經信局、市科技局、市交運局、市地方金融局等5個單位結合職責職能介紹特色做法。
市政務服務和大數據管理局政務服務管理處負責人介紹,為保障群眾就地過年,2月11日至17日春節假期,武漢市政務服務累計辦件6812件,其中網上辦573件,自助辦2109件,大廳辦理4130件,深受群眾好評,“我們的經驗是,把辦事群眾當親人,熱情服務,當好辦事企業群眾的‘店小二’”。
今年春節前,該局提前發布公告:市民之家政務服務大廳春節期間提供“不見面”政務服務,部分窗口提供延時服務。2月15日正月初四,武漢市政務服務大廳及市直部門分中心開放公安、人社、醫保、不動產等窗口,為群眾提供身份證、出入境等民生高頻事項加班延時服務,直到2月17日春節假期結束。春節期間還組織各區、各部門線上“不見面”審批、線下民生高頻事項開窗延時服務。
2月15日大年初四上午9時,市民王先生和妻子來到市民之家政務服務大廳,在幫辦服務區取到公積金綜合窗口的號后,工作人員第一時間為他辦理了首套房公積金提取業務,“平時工作忙,一直抽不出時間來市民之家辦事,這次看到公告后,特意趁春節放假來提取公積金,政務大廳的工作人員放假仍堅守崗位,令人感動”。
市委市直機關工委要求,市直機關各單位要將此次競賽作為推進機關黨建服務中心的有力載體,對標一流,抓出實效,當好排頭兵,為加快打造“五個中心”、建設現代化大武漢作出新的更大貢獻。
(本稿件為武漢機關黨建網原創,如需轉載請與武漢機關黨建網聯系)
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